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加工廠的客訴當(dāng)中,一部分是產(chǎn)品質(zhì)量問題,而另外一部分則是包裝、出貨方面由于操作疏忽未能達(dá)到客戶的要求。一個(gè)產(chǎn)品在工廠的生產(chǎn)過程中會(huì)經(jīng)過很多的工序，它的加工質(zhì)量是沒有問題的，但在包裝出貨時(shí)如果經(jīng)常出問題會(huì)影響到客戶的信心。立象公司通過多個(gè)行業(yè)的包裝及出貨要求，重磅推出包裝掃描出貨管理系統(tǒng)。解決客戶在此過程出現(xiàn)的各種問題，如：包裝時(shí)將不同型號（或款號、相似顏色、大小）的產(chǎn)品誤裝，漏裝，多裝；出貨時(shí)由于時(shí)間倉促造成的錯(cuò)出或少出多出的問題。
產(chǎn)品條碼防偽、防串貨管理軟件系統(tǒng)可幫助企業(yè)對關(guān)鍵商品在分銷網(wǎng)絡(luò)中的有序流動(dòng)實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格的監(jiān)督和控制，提高企業(yè)的渠道管理水平，降低和規(guī)避渠道風(fēng)險(xiǎn)。系統(tǒng)通過應(yīng)用加密型二維條碼技術(shù)，對關(guān)鍵商品進(jìn)行精確和保密的標(biāo)識。通過外地分支機(jī)構(gòu)的商品核查職能，可有效杜絕產(chǎn)品跨區(qū)銷售和竄貨，防范假冒偽劣的沖擊。
立象利用自動(dòng)識別技術(shù)，在多個(gè)項(xiàng)目基礎(chǔ)上，重磅推出展會(huì)詢價(jià)及下單系統(tǒng)。解決客戶在展會(huì)詢價(jià)及下單出現(xiàn)的各種問題，如：說錯(cuò)產(chǎn)品信息、報(bào)錯(cuò)價(jià)格、訂單制作和打印過程緩慢、無法整理出有購買意向的客戶資料以至于無法有效回訪客戶等等。 優(yōu)點(diǎn)：1) 準(zhǔn)確、高效；2) 系統(tǒng)環(huán)境要求簡單，部署靈活，成本低。
無線作業(yè)管理系統(tǒng)是無線網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)數(shù)據(jù)采集技術(shù)的完美結(jié)合，它以無線方式實(shí)現(xiàn)了倉儲中心、生產(chǎn)線、港口等場合的作業(yè)調(diào)度管理，通過減少工作流中不必要的人流和物流，實(shí)時(shí)準(zhǔn)確地傳遞數(shù)據(jù)和指令，使作業(yè)人員與管理系統(tǒng)之間靈活互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)流暢的工作流銜接，幫助企業(yè)資源管理系統(tǒng)釋放出較大價(jià)值。
利用條形碼型工票及在線實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)收集模塊的開發(fā)，期達(dá)到：
1、內(nèi)部管理:
(1)協(xié)助組長以上管理階層掌握較正確實(shí)時(shí)之生產(chǎn)線動(dòng)態(tài).(2)避免現(xiàn)場主管主觀性派工所造成之爭議.(3) 隨時(shí)掌握各工段流程之生產(chǎn)效率
2、對外效益:
(1)提升企業(yè)尖端形象,強(qiáng)化企業(yè)接單能力.(2)增加與客戶溝通管道